Ngày nay, hệ thống hỗ trợ lên đơn bán hàng không còn xa lại gì đối với các doanh nghiệp kinh doanh nữa. Nó trở thành một phần trong quy trình bán hàng, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp ngày một trở nên chuyên nghiệp hơn trong khâu kinh doanh bán hàng.
Các thiết bị cần thiết và mục đích sử dụng
Hình ảnh các thiết bị cần chuẩn bị cho quy trình bán hàng đầy đủ
Để triển khai hoàn tất được quy trình bán hàng đầy đủ, các thiết bị cần thiết phải chuẩn bị như sau:
- Máy in tem nhãn + tem nhãn dán (Tư vấn tùy vào nhu cầu của doanh nghiệp): Dùng để in QR sản phẩm đã số hóa và dán lên sản phẩm vật lý
- Máy quét mã vạch (quét được QR): Máy này dùng để quét QR các sản phẩm đã số hóa để lên đơn
- Máy tính/ máy pos: Dùng để truy cập vào phần mềm, lên đơn cho khách, in bill, cập nhật trạng thái đơn hàng
- Máy in bill: Dùng để xuất hóa đơn đã in
- Khay đựng tiền (Tùy nhu cầu): Dùng để chứa tiền đã thu, chỉ bật ra khi hóa đơn được xuất
Trên đây chỉ liệt kê những thiết bị cần thiết để hoàn tất chỉnh chu khâu bán hàng in bill cho khách hàng. Sau khi tư vấn triển khai quy trình bán hàng chi tiết cho khách hàng, sẽ tiến hành gửi danh sách các thiết bị cần mua, mua ở đâu, của hãng nào, tổng số tiền cần phải chi để khách hàng nắm rõ.
Kết hợp thiết bị vào quy trình lên đơn
Hình ảnh kết hợp thiết bị
Dưới đây là các thiết bị cơ bản nhất để tạo thành quy trình bán hàng chuẩn chỉnh:
Máy tính tiền
Máy tính tiền ở đây có thể là laptop, máy pos, máy tính để bàn có thể truy cập vào được internet. Doanh nghiệp sẽ sử dụng máy tính tiền để truy cập vào hệ thống lên đơn, mọi thao tác xử lý đơn hàng cho khách, nhân viên sẽ sử dụng máy tính tiền này thao tác. Và máy tính tiền này phải được kết nối cùng lúc với các thiết bị khác như: Máy quét, máy in bill,.. để tạo nên quy trình lên đơn chuẩn chỉnh.
Máy quét QR sản phẩm
Đây là máy dùng để đọc các loại mã vạch, đặc biệt là đọc mã QR do sản phẩm được số hóa trên hệ thống tự động phát sinh. Máy quét sẽ được kết nối với máy tính tiền bằng USB hoặc Wireless (tùy thiết bị) trực tiếp đọc QR được in/ dán trên sản phẩm để lên đơn bán hàng cho khách.
Khi hệ thống nhận được kết quả quét, màn hình sẽ hiển thị sản phẩm được quét và trực tiếp thêm vào đơn cho khách. Lúc này, nhân viên order chỉ cần thiết lập số lượng sản phẩm khách mua, và quét thêm sản phẩm tiếp theo. Hoàn tất quét hết sản phẩm thì nhấn Đặt hàng lên đơn cho khách.
Máy in bill
Máy in bill cũng được kết nối với máy tính tiền thông qua USB, LAN hoặc Wireless (tùy thiết bị mua mà có cách thiết lập và kết nối riêng). Hệ thống đã tích hợp tương thích sẵn với máy in bill. Khi lên đơn hàng thành công, xác nhận chính xác thông tin mua sắm với khách thì bắt đầu nhấn in bill. Máy in sẽ tự động in ra bill với thông tin giống với đơn hàng đã lên. Có thể thiết lập in bill 2 liên, doanh nghiệp giữ 1 bản để đối soát, 1 bản gửi cho khách hàng.
Các thiết bị khác (Tùy nhu cầu doanh nghiệp)
Máy in mã vạch + tem nhãn dán
Đây là thiết bị chuyên dụng, dành để in mã vạch hàng loạt. Đối với mỗi sản phẩm được số hóa đưa lên hệ thống lên đơn, sẽ có mã QR riêng biệt đại diện cho sản phẩm đó. Doanh nghiệp sẽ dùng thiết bị này để in mã hàng loạt để dán lên các sản phẩm vật lý. Có 2 mục đích để làm việc này:
- Một là dán QR lên sản phẩm số hóa giúp nhân viên quét QR lên đơn hàng nhanh chóng, chính xác
- Hai là khách hàng có thể dùng điện thoại quét QR để xem thông tin về sản phẩm
Khay đựng tiền
Khay đựng tiền này là thiết bị thường thấy khi đi siêu thị, hay quán ăn, ở quầy thu ngân có một hộp chuyên chứa tiền, được phân theo từng mệnh giá, và chỉ đc tự động mở ra thì có thao tác in bill. Đây là thiết bị được kết nối trực tiếp bằng dây LAN vào máy in bill, và cấu hình cũng ở máy in. Bạn có thể thiết lập khay tự động mở ra, trước hoặc sau khi bill được in. Mục đích khi mua khay đựng tiền là có thể quản lý sát sao hơn về việc bán hàng, kiểm kê.
Linh động triển khai cho từng quy mô doanh nghiệp
Triển khai linh động cho từng mô hình kinh doanh
Không phải quy trình bán hàng đầy đủ đều có thể triển khai cho tất cả mô hình. Mà phải linh động tùy theo nhu cầu và mô hình kinh doanh của họ mà tư vấn thiết bị phù hợp với kinh tế.
Ví dụ 1: Siêu thị mini 24/7, tư vấn triển khai quy trình bán hàng đầy đủ thiết bị, vì đây là mô hình siêu thị, đa dạng hàng hóa, khách hàng ra vô thường xuyên và kinh doanh 24/7, sẽ có nhân viên thay ca, nên cần sát sao về kiểm kê tiền trước khi bàn giao ca.
Ví dụ 2: Cửa hàng bán lẻ mỹ phẩm, gia đụng, đánh giá nguồn thu nếu chủ yếu đến từ các kênh online, ít khách hàng ra vô mua sắm trực tiếp thì tư vấn triển khai quy trình bán hàng cơ bản chỉ cần laptop/ máy tính bàn, máy in bill. Khách mua online thì cửa hàng cũng lên đơn trên máy tính tiền, rồi in bill lưu trữ là được.
Nói tóm lại, có rất nhiều mô hình kinh doanh, và rất nhiều kích thước doanh nghiệp khác nhau. Còn cá hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh. Rất đa dạng thị trường, cần khảo sát, đánh giá đúng nhu cầu của doanh nghiệp nằm ở đâu, để linh động tư vấn triển khai cho từng mô hình kinh doanh.
Tính mở rộng
Hệ thống lên đơn bán hàng, có khả năng mở rộng cao. Đối với các doanh nghiệp phát triển, nâng cấp hơn, có nhiều chi nhánh, đại lý bán hàng hoặc đơn giản chỉ từ cá nhân kinh doanh lên công ty, mở rộng quy mô thì hệ thống hoàn toàn có thể đáp ứng, dữ liệu đồng độ nhanh chóng. Giúp doanh nghiệp phát triển không bị giới hạn về công nghệ.
