Danh sách thông báo:
Bình chọn:
Những phương án trả lời:
Danh sách những công việc:
Danh sách dữ liệu:
Trong xã hội công nghệ 4.0, chuyển đổi số đã trở thành một trong yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng. Việc áp dụng chuyển đổi số qua website không chỉ mang lại những trải nghiệm mới mẻ, của khách hàng mà còn tạo ra sự thay đổi tích cực trong các quy trình chăm sóc, hỗ trợ và tạo ra mối quan hệ lâu dài đối với khách hàng.
Chuyển đổi số: Nâng tầm dịch vụ khách hàng qua Website
Ứng dụng công nghệ giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng uy tín thương hiệu. Website không chỉ là kênh giới thiệu sản phẩm mà còn mang lại sự tiện lợi và hiệu quả trong việc chăm sóc khách hàng:
- Hỗ trợ liên tục: Chatbot và tính năng trò chuyện trực tuyến giúp giải đáp thắc mắc ngay cả ngoài giờ làm việc, giảm thời gian chờ đợi của khách hàng, làm tăng độ uy tín của doanh nghiệp.
- Tìm kiếm nhanh chóng: Thiết kế giao diện thân thiện giúp khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với nhu cầu sử dụng của người dùng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Doanh nghiệp có thể thu thập thông tin dữ liệu tim kiếm của khách hàng từ đó có thể đưa ra những gợi ý cho người dùng và cung cấp các ưu đãi phù hợp.
- Tăng cường tương tác: Khách hàng có thể để lại đánh giá, phản hồi trực tiếp, giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Kết nối đa kênh: Website liên kết với mạng xã hội, email và hotline, giúp khách hàng nhận hỗ trợ theo cách thuận tiện nhất.
- Tiết kiệm chi phí: Nhờ tự động hóa, doanh nghiệp tối ưu nhân sự nhưng vẫn đảm bảo dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả, tiết kiệm thời gian nhân viên để nhân sự có thể chú tâm vào công việc quan trong khác.
- Xử lý yêu cầu nhanh: Các công cụ tự động giúp phản hồi khách hàng kịp thời, giảm thiểu thời gian chờ đợi.
Thư viện số
Phạm Minh Nhựt |
4 giờ
Phạm Minh Nhựt |
9 giờ
Phạm Minh Nhựt |
2 ngày
Phạm Minh Nhựt |
2 ngày
Phạm Minh Nhựt |
3 ngày
Phạm Minh Nhựt |
3 ngày
Phạm Minh Nhựt |
4 ngày
Phạm Minh Nhựt |
4 ngày
Blockchain – Chìa Khóa Nâng Cao Hiệu Quả Chuỗi Cung Ứng
1
Chuỗi cung ứng truyền thống vẫn đang gặp phải với nhiều vấn đề như gian lận thiếu minh bạch và chi phí trung gian cao Công nghệ Blockchain xuất hiện như một giải pháp đột phá giúp doanh nghiệp quản lý hàng hóa một cách hiệu quả đảm bảo tính chính xác
Phạm Minh Nhựt |
4 giờ
Nguy Cơ Từ Phần Mềm Độc Hại Đánh Cắp Thông Tin – Cảnh Báo Từ Kaspersky
1
Khoảng 25 triệu thiết bị đã trở thành nạn nhân của một loại mã độc ngân hàng có tên Infostealer trong năm 2023 và 2024 theo báo cáo mới nhất từ Kaspersky
Phạm Minh Nhựt |
9 giờ
AI Tạo Ảnh Phong Cách Ghibli: Sự Bùng Nổ Và Những Tranh Cãi Pháp Lý
1
Sau khi ChatGPT ra mắt tính năng tạo ảnh AI mới mạng xã hội tràn ngập các hình ảnh theo phong cách xưởng phim hoạt hình Ghibli Nhật Bản
Phạm Minh Nhựt |
2 ngày
Chuyển Đổi Số trong Dịch Vụ Khách Hàng: Tăng Cường Trải Nghiệm và Tối Ưu Quy Trình
1
Chuyển đổi số đã tích hợp công cụ nhằm thay đổi các doanh nghiệp trong dịch vụ chăm sóc khách hàng mang đến những trải nghiệm hiệu quả và tối ưu hóa quy trình Hệ thống áp dụng những công cụ tiên tiến như AI chatbot và hệ thống CRM không chỉ đưa ra các
Phạm Minh Nhựt |
2 ngày
Chuyển Đổi Số: Bước Tiến Giúp Doanh Nghiệp Nâng Tầm Dịch Vụ Khách Hàng
1
Trong xã hội công nghệ 40 chuyển đổi số đã trở thành một trong yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng Việc áp dụng chuyển đổi số qua website không chỉ mang lại những trải nghiệm mới mẻ của k
Phạm Minh Nhựt |
3 ngày
BHXH Việt Nam Đẩy Mạnh An Toàn Thông Tin, Bảo Vệ Dữ Liệu Trong Kỷ Nguyên Số
1
Trước yêu cầu ngày càng cao trong công tác chuyển đổi số Bảo hiểm xã hội BHXH Việt Nam đang từng bước xây dựng hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin an toàn hiện đại góp phần bảo vệ hiệu quả dữ liệu cá nhân và bảo đảm an toàn thông tin của người dân
Phạm Minh Nhựt |
3 ngày
Chuyển Đổi Số Trong Xuất Bản: Cơ Hội Và Thách Thức
1
Trong xã hội công nghệ số phát triển mạnh mẻ ngày nayNgành xuất bản đang thay đổi nhanh chóng nhờ công nghệ Nếu trước đây sách chỉ có trên giấy thì nay bạn có thể đọc sách điện tử trên điện thoại nghe sách nói khi lái xe hay thậm chí mua một cuốn sách
Phạm Minh Nhựt |
4 ngày
Chuyển Đổi Số Trong Xuất Bản: Cơ Hội, Thách Thức Và Xu Hướng Mới
1
Ngành xuất bản Việt Nam đang trải qua cuộc chuyển mình mạnh mẽ dưới tác động của công nghệ số vừa mang đến cơ hội chưa từng có để tiếp cận độc giả vừa đặt ra không ít thách thức đòi hỏi sự thích ứng và đổi mới toàn diện
Phạm Minh Nhựt |
4 ngày
