GIỚI THIỆU
Như chúng ta đã biết, "lắng nghe" là một trong những hành động nghe thì dễ nhưng để thực hiện nó đúng cách thì lại không hề dễ. Ta thường mắc phải những rào cản nhất định đến từ suy nghĩ của chính chúng ta, những luồng suy nghĩ đó cản trở chúng ta rất nhiều trong việc lắng nghe một ai đó Biết lắng nghe không đơn giản là chỉ nhìn vào ai đó và gật đầu đồng ý. Nếu bạn biết lắng nghe, bạn sẽ luôn biết người khác đang nghĩ gì và họ đang mong muốn ở bạn điều gì, bạn phải nhận thức được điều gì người ta đang nói tới và thể hiện cho người ấy biết rằng bạn hiểu họ. Biết cách lắng nghe không những giúp bạn nắm rõ nội dung thông tin của cuộc đối thoại mà còn thể hiện thái độ tôn trọng với người đang nói.
MỤC TIÊU ĐÀO TẠO
- Hiểu rõ khái niệm lắng nghe tích cực - Xây dựng mối quan hệ thân thiện với mọi người - Thể hiện sự quan tâm, tôn trọng - Đồng cả với những khó khăn của người nói - Hiểu và đưa ra câu trả lời hoặc ý kiến tư vấn hợp lý - Nhận ra những ẩn ý của người nói - Biết cách đặt câu hỏi đúng khi lắng nghe
